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Documentación Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: marzo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Hotel Italia, con domicilio en Av. Belgrano 420, La Falda, provincia de Córdoba, Argentina. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva, el usuario acepta en su totalidad estas condiciones. Se aplican la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente de la República Argentina.

1. Información del establecimiento

  • Nombre: Hotel Italia
  • Domicilio: Av. Belgrano 420, La Falda, Córdoba, Argentina
  • Teléfono: (03548) 422017
  • Correo electrónico: info@hotelitalia.com.ar
  • Actividad: Servicios de alojamiento turístico hotelero, inscripto ante la Secretaría de Turismo de la Provincia de Córdoba.

2. Uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web es libre y gratuito. El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma lícita, conforme a la legislación argentina y a las presentes condiciones.
  • No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio o los servicios.
  • No intentar acceder a sistemas o redes no autorizadas.
  • No reproducir, copiar, distribuir o explotar con fines comerciales el contenido del sitio sin autorización expresa de Hotel Italia.

Hotel Italia se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al sitio en cualquier momento, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad.

3. Proceso de reserva

Las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o plataformas de reservas están sujetas a las siguientes condiciones:

  • Toda reserva quedará confirmada únicamente una vez que se reciba la confirmación escrita por parte de Hotel Italia.
  • El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar la reserva.
  • Las tarifas informadas están expresadas en pesos argentinos (ARS) salvo indicación en contrario, y pueden incluir impuestos según se detalle en cada oferta.
  • La disponibilidad de habitaciones está sujeta a la oferta existente al momento de concretar la reserva.
  • Hotel Italia se reserva el derecho de rechazar reservas en casos justificados.

4. Tarifas e impuestos

  • Las tarifas publicadas corresponden al alojamiento por habitación por noche, salvo aclaración en contrario.
  • Los precios pueden incluir o no el desayuno, lo que se informará expresamente en cada oferta.
  • Las tarifas están sujetas a variación en función de la disponibilidad y la temporada.
  • Los turistas extranjeros no residentes en Argentina pueden acceder, previa acreditación de su residencia, a tarifas en dólares o a exenciones del IVA conforme a la legislación vigente (Ley N.° 25.997 de Turismo).
  • Hotel Italia emite factura conforme a la normativa de la AFIP.

5. Condiciones de check-in y check-out

  • Check-in: a partir de las 14:00 h. El ingreso anticipado está sujeto a disponibilidad y puede tener un costo adicional.
  • Check-out: hasta las 10:00 h. La extensión del check-out está sujeta a disponibilidad y puede tener un costo adicional.
  • El huésped deberá presentar documento de identidad válido (DNI, pasaporte o cédula) al momento del ingreso, conforme a la normativa del Registro Nacional de Alojamientos Turísticos.
  • En el caso de menores de edad no acompañados por sus padres o tutores, se deberá presentar la autorización notarial correspondiente según la legislación argentina.

6. Política de cancelación

Salvo que en la confirmación de reserva se indique una política específica diferente, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Cancelación sin cargo: hasta 48 horas antes de la fecha de check-in.
  • Cancelación tardía: las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación podrán generar un cargo equivalente a la primera noche de estadía.
  • No presentación (no-show): en caso de no presentarse sin cancelación previa, se podrá cobrar el importe total de la reserva.
  • Las reservas realizadas bajo tarifas no reembolsables no admiten cancelación con devolución del importe abonado.
  • Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a info@hotelitalia.com.ar o vía WhatsApp al número oficial del hotel.

De conformidad con la Ley N.° 24.240, el consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato en cualquier momento, con reintegro de lo abonado, descontando los gastos y penalidades que correspondan según lo pactado.

7. Normas del establecimiento

  • Está prohibido el fumar dentro de las instalaciones del hotel, conforme a la Ley N.° 26.687 de Control del Tabaco.
  • No se admiten mascotas salvo acuerdo previo y expreso con el establecimiento.
  • El huésped será responsable de los daños o deterioros que cause a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel.
  • Se deberá respetar el horario de silencio entre las 23:00 y las 08:00 h.
  • El ingreso de personas ajenas a la reserva a las habitaciones deberá ser comunicado a la recepción y estará sujeto a las normas del establecimiento.

8. Responsabilidad

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de Hotel Italia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la Argentina (Ley N.° 11.723 y normas complementarias). Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

9. Propiedad intelectual

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica o plataformas de comunicación) pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con lo establecido en el artículo 12 de la Ley N.° 25.326, que exige un nivel de protección adecuado en el país destinatario o la obtención de tu consentimiento previo e informado.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios de Hotel Italia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de La Falda, provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Conforme al artículo 36 y concordantes de la Ley N.° 24.240, ante cualquier reclamo podés contactarte con la Secretaría de Comercio de la Nación o el organismo de defensa del consumidor de la provincia de Córdoba.

12. Modificaciones

Hotel Italia se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web o de los servicios luego de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto y reclamos

Para consultas, sugerencias o reclamos podés comunicarte con nosotros: