Documentación Legal
Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
En Hotel Italia respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001. El responsable del tratamiento de datos es Hotel Italia, con domicilio en Av. Belgrano 420, La Falda, provincia de Córdoba, Argentina.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, número de DNI o pasaporte.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva: fechas de estadía, tipo de habitación, preferencias especiales, cantidad de huéspedes.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por pasarelas de pago seguras con certificación PCI-DSS; no almacenamos números de tarjeta completos).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
- Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar y confirmar reservas de alojamiento.
- Prestar y mejorar nuestros servicios hoteleros durante tu estadía.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales fiscales e impositivas.
- Comunicaciones relacionadas con tu reserva o estadía.
- Envío de información y promociones (únicamente con tu consentimiento expreso).
- Cumplir con obligaciones legales, incluyendo las impuestas por la Ley N.° 25.326 y normas del Registro Nacional de Datos Personales (AAIP).
- Prevención de fraudes y seguridad de las instalaciones.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en:
- Ejecución contractual: para gestionar la reserva y brindarte el servicio solicitado.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales vigentes (impuestos, libro de pasajeros, etc.).
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales. Puedes revocarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: para la prevención de fraudes y la seguridad del establecimiento.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de procesamiento de pagos, plataformas de reservas y herramientas de comunicación, con quienes mantenemos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
- Sucesión empresarial: en caso de fusión, adquisición u operación similar, garantizando la misma protección de datos.
En todos los casos nos aseguramos de que los receptores cumplan con la Ley N.° 25.326.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
- Datos de reserva y estadía: 5 años contados desde la fecha de check-out, de conformidad con el Código Civil y Comercial de la Nación y obligaciones impositivas.
- Datos de facturación: 10 años, conforme a la Ley N.° 19.550 y normas de la AFIP.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
- Datos de cookies y navegación: conforme al plazo indicado en nuestra Política de Cookies.
6. Tus derechos (Ley N.° 25.326)
De conformidad con el artículo 14 de la Ley N.° 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: obtener en forma gratuita información sobre tus datos personales almacenados y la finalidad de su tratamiento, en intervalos no inferiores a seis (6) meses.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Confidencialidad: exigir que tus datos sean tratados de forma reservada.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, podés contactarnos en info@hotelitalia.com.ar o de forma presencial en nuestro establecimiento. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos. Podés comunicarte al teléfono gratuito 0800-999-2247 o en www.argentina.gob.ar/aaip.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas:
- Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones del sitio web.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado bajo acuerdo de confidencialidad.
- Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas bajo estándar PCI-DSS.
- Revisiones periódicas de seguridad informática.
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, lo notificaremos sin dilación indebida a las autoridades y, cuando corresponda, a los titulares afectados.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica o plataformas de comunicación) pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con lo establecido en el artículo 12 de la Ley N.° 25.326, que exige un nivel de protección adecuado en el país destinatario o la obtención de tu consentimiento previo e informado.
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página con la fecha de última revisión. Te recomendamos revisarla regularmente.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@hotelitalia.com.ar
- Teléfono: (03548) 422017
- Domicilio: Av. Belgrano 420, La Falda, Córdoba, Argentina.